服務專線
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常見問題 Q & A |
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Q : 初診可以預約掛號嗎？ |
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初診依主管機關規定需填具個人資料及核對身份,請您當天至現場掛號，亦有保留現場號碼。 |
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Q : 已預約者需要到櫃台報到嗎? |
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是的,因本所醫療系統讀健保卡報到後,診間才能看到您的病歷資料。 |
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Q : 每次都好多人需等好久? |
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1.很抱歉,因每位醫師問診所需之時間不同， 若同時報到人次眾多,則等候時間會變長,建議可先來電詢問
現場候診人數。 |
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Q : 掛號很後面,又有事需先離院去辦理,該怎麼辦呢? |
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請告知櫃台人員並於該時段門診停止掛號前返院看診,若無法即時趕回請撥打電話02-2915-7169轉11，由櫃台服務人員為您改約其他時段。 |
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Q : 為什麼領藥還要再讀一次健保卡? |
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因配合主管政策實施醫藥分業,故診所釋出處方後藥品部份由健保藥局自行向健保局申報,故必須將藥品資料寫入健保卡內並將資料上傳給健保局。 |
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Q : 因工作受傷可以職業災害身份看診? |
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因工作造成的職業災害可以向投保單位申請職災單,門診時持健保卡及職災單就診,一份職災單限用於一家醫療院所,職災身份免收部份負擔,但自費項目照常收費(如耗材等)。 |
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Q : 照X光需自費嗎?可以馬上看片嗎? |
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X光檢查健保有給付;本院採用PACES系統,照片完成後當診即可看片。 |
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Q : 門診照的X光片可以帶走嗎? |
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不行唷！若您個人有需要可以向櫃台申請拷貝X光片。 |
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Q : 診斷書該如何申請? |
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1.建議您先向保險公司確認理賠的內容,並於療程結束時
請主治醫師開立診斷書。
(或相關證件)到櫃台申請,需詳註特別事項請事先說明。 本院維護您個人資料不外洩,需核對身份無誤後，
才會提供申請資料。 |
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Q : 收據若遺失了,該怎麼辦? |
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依國稅局規定,每項消費只開立正本收據乙份,若不慎遺失可申請副本收據,但副本收據不可用於報稅，至於保險理賠則依各家保險公司規定。 |
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Q : 看診完返家吃藥後身體不適,或發生過敏時該怎麼辦? |
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1.情況緊急請家屬先送鄰近的急診處理,再電話連絡診所(02)2915-7169轉11。 2.非上述狀況，建議先停藥並於門診時間帶口服藥返院，由醫師重新為您診療並調整用藥。 |
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Q : 診所由提供骨質密度檢查嗎? 要自費嗎? |
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本所不定期會舉辦免費骨質密度篩檢活動,有意參加的鄉親可隨時留意本院公告訊息或來電洽詢。 |
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Q : 骨質密度需多久做一次檢查？ |
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骨質疏鬆是隱形的殺手,隨著歲月流逝骨質也會流失,建議35歲以上的成人可開始受檢每年為自己安排一次骨質的健康檢查是必須的,先瞭解自己的骨本才能正確的健康保健之道。 |
